Feuerschutz- und Rettungsleitstelle Kreis Lippe
Die Leitstelle Lippe, mit Standort in Lemgo, ist
Einsatzzentrale für alle Einsätze des
Rettungsdienstes und der Feuerwehren im Kreis Lippe.
Der Einzugsbereich der Leitstelle des Kreises Lippe umfasst
16 Städte und Gemeinden mit rund 357.000 Einwohnern
auf einer Fläche von 1.246 qkm.
Im Laufe des Jahres 2010 wurden über die Feuerschutz-
und Rettungsleitstelle 57.959 Einsätze im
Rettungsdienst und Feuerwehrwesen abgewickelt. Es handelte
sich dabei um:
8.775 Notarzteinsätze
24.936 Rettungseinsätze mit RTW
8.911 Krankentransportfahrten
3.019 Feuerwehreinsätze,
4.364 sonsige Einsätze (Rufbereitschaften,
telefonsiche Auskünfte)
75
Unwettereinsätze
die von den MitarbeiterInnen der Leitstelle disponiert
wurden.
Darüber hinaus nahm die Leitstelle ca. 16.310
Einsätze für den kassenärztlichen Notdienst
entgegen.
Die Leitstelle Lippe ist mit modernster Informations-,
Leit- und Kommunikationstechnik ausgestattet.
Alle Notrufe 112 aus den 20 Ortsnetzen
sowie die einheitliche Rufnummer 19222
für den Krankentransport laufen in der Feuerschutz-
und Rettungsleitstelle des Kreises Lippe in Lemgo auf.
Darüber hinaus ist die Leitstelle über die
Rufnummer 05261 6660-0 erreichbar.
In der Leitstelle befinden sich 7 Arbeitsplätze, die
mit einer Notrufabfrageanlage der Firma Siemens und einem
Einsatzleitssystem der Firma ISE-Aachen ausgestattet sind.
Im Stabsraum der Leitstelle sowie im
Admininstratorbüro befinden sich weitere
Arbeitsplätze, die bei größeren
Schadenslagen besetzt werden können.
Die Leitstelle ist rund um die Uhr mit 3 Disponenten im
Feuerwehrtechnischen Dienst mit
Rettungsassistenten-Ausbildung besetzt. Dazu kommt im
Tagesdienst ein Mitarbeiter des DRK für die Abfrage und
Disposition der Kranken-transporte sowie ein Administrator
für die Datenpflege und der Leiter der Leitstelle.
24 Stunden rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr sind die
Kollegen der Leitstelle kompetente Ansprechpartner bei
medizinischen Notfallsituationen, Fragen des Feuerschutzes
und der Hilfeleistungen.
Um den Rettungsdienst innerhalb des Kreisgebietes
sicherzustellen, stehen der Leitstelle rund um die Uhr 17
Rettungswagen, die auf 11 Rettungswachen im Kreisgebiet
stationiert sind, zur Verfügung.
An der Klinik in Detmold stehen 2 und an den Standorten Bad
Salzuflen und Lemgo jeweils 1 Notarztwagen zur
Verfügung. Für den Krankentransport stehen
tagsüber 5 Krankentransportfahrzeuge bereit.
Für den Feuerschutz und die Hilfeleistungen stehen den
Disponenten zwei hauptamtliche Feuerwachen in Bad Salzuflen
und Detmold sowie die Freiwilligen Feuerwehren in den 16
Städten und Gemeinden des Kreises Lippe zur
Verfügung.
Für Großeinsätze stehen mehrere
Sonderfahrzeuge des Rettungsdienstes bereit, darunter ein
Notfalleinsatzcontainer, ein ELW-Rettungsdienst und ein ELW 2
(Einsatzleitwagen), die mit ihren speziell ausgebildeten
Besatzungen Einsätze an Großschadensstellen
übernehmen können.
Alle Hilfsorganisationen wie DRK, JUH, MHD, das THW und die
Feuerwehren arbeiten eng bei der Bewältigung von
Großschadensfällen zusammen.
Qualitätsmanagement in der Leitstelle
Die Feuerschutz- und Rettungsleitstelle Lippe hat
ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN ISO 9001:2008
aufgebaut und eingeführt.
Mit großem Engagement der Mitarbeiter wurden alle
Arbeitsprozesse der Leitstelle analysiert, strukturiert und
in einem Handbuch zusammengefasst. Die Zertifizierung
erfolgte im Dezember 2007. Im Dezember 2010 erfolgte die
Rezertifizierung.
Damit ist die Feuerschutz- und Rettungsleitstelle Lippe die
erste integrierte Leitstelle in Nordrhein-Westfalen, die
über ein Qualitätsmanagementsystem verfügt.
Mit dem Aufbau des Systems ist erstmals eine Beschreibung des
Gesamtablaufes in der Leitstelle entstanden. Damit verbunden
ist eine Unterstützung der Disponententätigkeit im
täglichen Betrieb der Leitstelle.
Gleichzeitig ist die Entstehung des
Qualitätsmanagement-Handbuches die Grundlage zur
Weiterentwicklung des gesamten "Systems Leitstelle", was ein
hohes Maß an Sicherheit für Mitarbeiter,
Bürger und hilfeersuchende Kunden bedeutet. Das Ziel,
sich permanent zu verbessern, ist durch das
Qualitätsmanagement gegeben.
Zur Sicherstellung einer gleich bleibenden Qualität der
Leitstellentätigkeit erfolgen jährlich
Überprüfungsaudits.