Moderne Vorgänge in der Zulassungsstelle -
Terminvergabe jetzt auch online
Wer sein Auto an-, ab- oder ummelden möchte, der kann
sich im Straßenverkehrsamt ab sofort auf moderne
Vorgänge freuen. Denn in den drei Zulassungsstellen
des Kreises Lippe in Detmold, Barntrup und Bad Salzuflen
wird der Kundenverkehr ab jetzt besser gesteuert. Termine
können telefonisch vorab vergeben werden. Kunden, die
über einen Internetzugang verfügen, können
ihre Fahrzeugdaten online übermitteln. Landrat Friedel
Heuwinkel hat sich jetzt in der Zulassungsstelle des
Straßenverkehrsamtes selbst ein Bild von der neuen
Internetoption gemacht.
"Der neue Prozess lässt jetzt zu, dass die Kfz-Daten
in ein Formular auf der Homepage www.kreis-lippe.de eingetragen
werden können", erklärt Wolfgang Herold,
Fachgebietsleiter Straßenverkehr, das
Onlineverfahren. Anhand der übermittelten Daten
können die Mitarbeiter des Straßenverkehrsamtes
die Zulassung des Fahrzeugs vorbereiten. Die Wagenhalter
müssen anschließend noch zur Zulassungsstelle
kommen, zum Beispiel um den Originalfahrzeugbrief und ihren
Personalausweis vorzulegen, die Fahrzeugpapiere ausfertigen
und die Kennzeichen abstempeln zu lassen. "Der Vorgang an
sich bleibt der gleiche, allerdings ist es für unsere
Kunden eine enorme Zeitersparnis, wenn sie einen festen
Termin zur abschließenden Bearbeitung ihrer
Zulassungsvorgänge erhalten", berichtet Landrat
Heuwinkel.
Auch für Kunden, die die Online-Vorbereitung ihres
Antrages nicht in Anspruch nehmen, gibt es in Sachen
Terminvergabe beim Straßenverkehrsamt eine Neuerung.
Wer nicht auf gut Glück zum Straßenverkehrsamt
gehen will - und damit eventuell etwas längere
Wartezeiten einplanen muss - der kann sich vorab
einen Termin geben lassen. Dann kann der Kunde termingenau
in die Zulassungsstelle kommen und wird in der Regel ohne
langes Warten bedient. "Im Grunde ist es aber wie bei einem
Arztbesuch: Auch hier kann es trotz Termins zu einer kurzen
Wartezeit kommen, je nachdem, wie lange die vorherigen
Vorgänge dauern", weiß Herold.
Neben der Vorstellung des neuen Systems, konnte noch eine
positive Entwicklung verkündet werden: Die Fehlerquote
im Straßenverkehrsamt Lippe lag in der ersten
Jahreshälfte mit nur 1,3 Prozent deutlich unter dem
Bundesdurchschnitt, der bei über 3 Prozent liegt. "Ich
denke, das Ergebnis spricht für sich und vor allem
für unsere Mitarbeiter", kommentiert Brigitte Nolting,
Fachbereichsleiterin Ordnung, das gute Ergebnis des
Straßenverkehrsamtes.
Terminabsprachen können telefonisch unter 05231/621800
oder 05231/62300 getroffen werden. Weitere Informationen
unter www.kreis-lippe.de
Wolfgang Herold (Mitte) zeigt Semra Stroh vom
Bürgerservice, Landrat Friedel Heuwinkel und Brigitte
Nolting, Fachbereichsleiterin Ordnung, die Vorzüge des
neuen Onlinesystems