Feuerschutz- und Rettungsleitstelle
Notruf 112
365 Tage im Jahr rund um die Uhr koordiniert die Feuerschutz- und Rettungsleitstelle des Kreises Lippe in Notsituationen Hilfe. Wählen Anrufer in Lippe die 112, landen sie automatisch in der Leitstelle am Feuerwehrausbildungszentrum in Lemgo. Die Disponentinnen und Disponenten in der Leitstelle alarmieren die erforderlichen Einsatzkräfte des Rettungsdienstes, der Feuerwehr oder des Katastrophenschutzes.
Wir können es uns nicht leisten, einen schlechten Job zu machen. Darum tun wir viel dafür, um Fehler zu vermeiden und uns ständig zu verbessern.
Ein zertifiziertes Qualitätsmanagement, modernste Technik und erfahrene Mitarbeitende sind die drei Grundpfeiler der Leitstelle.
Strukturierte Notrufabfrage
Viele Ersthelfer, die bereits einmal in der Situation waren, einen Notruf absetzten zu müssen, wissen an welche Belastungsgrenzen man im Notfall kommen kann.
Unsere Leitstelle nutzt die sogenannte strukturierte Notrufabfrage. Diese beinhaltet immer das gleiche Abfrageschema und wird von jedem Disponierendem durchgeführt. Dieser eröffnet sein Gespräch sofort mit der Frage nach dem Notfallort und nimmt dadurch die Gesprächsführung in seine Hand.
Eine strukturierte Notrufabfrage navigiert durch den gesamten Notrufdialog und führt noch während des Telefonats innerhalb kürzester Zeit zu einer zielgerichteten Alarmierung der Einsatzkräfte.
Kontakt
Leitstelle
+49 (5261) 6660 0
E-Mail senden
32567 Lemgo
Anschließend bietet der Disponierende dem Anrufenden weitere Hilfe- und Verhaltenshinweise an. Diese reichen bei medizinischen Notfällen von der einfachen Erste Hilfe bis zur Telefonreanimation. Bei der Telefonreanimation wird der Ersthelfende durch den Disponierenden telefonisch in der Laienreanimation angeleitet und so lange begleitet, bis der Rettungsdienst eintrifft.
Zur Struktur der strukturierten Notrufabfrage gehören aber auch Hilfe- und Verhaltenshinweise bei Brand und sonstigen Gefahren. Weiterhin können zusätzlich auch Besonderheiten für die anrückenden Einsatzkräfte erfragt werden.
Wer einen Hilferuf von zu Hause absetzt, sollte möglichst folgende Daten zur Hand haben:
- Name und Vorname
- Geburtsdatum oder Alter
- Ort, Postleitzahl
- Straße, Hausnummer und Etage
- Ihre Telefonnummer (für evtl. Rückruf),
- möglichst genaue Angaben zum Gesundheitszustand
- Zettel und Stift
Wenn möglich, stellen Sie eine einweisende Person an den Notfallort. Hierdurch kann sich die Anfahrtszeit des Rettungsdienstes verkürzen.
Hausnummerierung
Kennzeichnen Sie Ihr Haus durch eine deutlich lesbare Hausnummer! Nennen Sie zusätzliche Besonderheiten, die für Feuerwehr oder Rettungsdienst hilfreich sein können.
Anfahrtszeiten bei Notfalleinsätzen verzögern sich durch fehlende oder schlechte Kennzeichnung!
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